Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 10/05/2026
1. Información general
Bienvenido/a a nuestra tienda online. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
El titular responsable de la tienda es:
Titular: Lluis Climent Monllor
NIF: 23911461V
Domicilio: Calle Perú 139, 03803, Alcoy, España
Correo electrónico: cinturontemp@gmail.com
En adelante, “nosotros”, “nuestro”, “la tienda” o “el titular”.
Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer la plataforma de comercio electrónico, procesar pedidos y prestar los servicios relacionados con la venta online.
Al acceder, navegar, utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Envío, Política de Devoluciones y Reembolsos y el resto de políticas publicadas en la web. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar este sitio web ni realizar compras en él.
Estos Términos se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponderte como consumidor según la normativa aplicable en tu país de residencia. En España, el comercio electrónico se regula, entre otras normas, por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y las ventas a consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de consumidores y usuarios.
2. Acceso y uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes capacidad legal suficiente para contratar o que cuentas con la autorización de tus representantes legales si fuera necesario conforme a la legislación aplicable.
Te comprometes a utilizar la web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, evitando cualquier uso que pueda dañar, sobrecargar, inutilizar o deteriorar el sitio web, sus sistemas, contenidos, seguridad o funcionamiento.
Queda prohibido utilizar este sitio web con fines fraudulentos, ilícitos, engañosos, abusivos o que puedan perjudicar los derechos e intereses del titular, de otros usuarios, de Shopify o de terceros.
3. Información facilitada por el usuario
Para realizar una compra, es posible que debas facilitar datos como nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, información de facturación y datos necesarios para el pago.
El usuario garantiza que toda la información facilitada es veraz, completa, exacta y actualizada. No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas, costes adicionales o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
Si detectas un error en tus datos tras realizar un pedido, deberás contactarnos lo antes posible en cinturontemp@gmail.com. Haremos lo posible por corregirlo antes del envío, pero no podemos garantizar cambios una vez iniciado el proceso de preparación o transporte.
4. Nuestros productos
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar los productos de forma clara, precisa y actualizada, incluyendo imágenes, descripciones, características, precios y disponibilidad.
No obstante, las imágenes del producto pueden variar ligeramente respecto al producto recibido por motivos de iluminación, pantalla, edición visual, configuración del dispositivo, lote de fabricación o pequeñas diferencias de presentación. Estas variaciones no afectarán a tus derechos legales en caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme.
Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o retirar productos, imágenes, descripciones, precios, promociones o disponibilidad en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos del cliente respecto a pedidos ya confirmados.
5. Pedidos
Al realizar un pedido, estás efectuando una solicitud de compra sujeta a nuestra aceptación. La confirmación automática de recepción del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva si existe un error evidente, falta de stock, imposibilidad logística, sospecha de fraude, datos incorrectos o cualquier otra causa justificada.
Nos reservamos el derecho a rechazar, cancelar o reembolsar un pedido cuando exista una causa legítima, incluyendo errores manifiestos en precio o descripción, imposibilidad de entrega, problemas de pago, falta de disponibilidad o incumplimiento de estos Términos.
Si cancelamos un pedido ya pagado por una causa imputable a nosotros o por imposibilidad de ejecución, te reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que se acuerde legalmente otra solución.
El cliente declara que realiza la compra para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial no autorizada.
6. Precios, pagos e impuestos
Los precios mostrados en la web pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado en el momento de confirmar el pedido, salvo error manifiesto evidente.
Antes de finalizar la compra, se mostrarán los importes aplicables al pedido, incluyendo, cuando corresponda, precio del producto, gastos de envío, descuentos e impuestos calculados por la tienda.
En pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras, costes de importación o gastos administrativos en el país de destino. Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, dichos importes serán responsabilidad del cliente y no dependen de nosotros.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago empleado y que la información de pago facilitada es correcta, completa y vigente.
7. Envío y entrega
Los envíos se regirán por nuestra Política de Envío, disponible en:
Política de Envío: https://heatcalm.shop/policies/shipping-policy
El plazo de procesamiento estimado es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, la disponibilidad logística y los procedimientos aduaneros aplicables.
Los plazos de entrega son estimaciones razonables y pueden verse afectados por causas externas a nuestro control, como retrasos logísticos, inspecciones aduaneras, alta demanda, festivos, huelgas, restricciones locales, condiciones meteorológicas, conflictos internacionales vigentes o incidencias específicas en determinados países.
Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de retraso, falta de entrega o incumplimiento conforme a la normativa aplicable.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Política de Devoluciones y Reembolsos: [REVISAR ENLACE — el enlace facilitado coincide con la política de privacidad]
Ofrecemos una política comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas en la política correspondiente.
En la Unión Europea, los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales en contratos a distancia, salvo excepciones legalmente previstas. Este derecho no queda limitado por nuestra política comercial de 30 días.
Salvo en caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto por causa imputable a nosotros, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, conforme a lo indicado en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Producto defectuoso, dañado o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberás contactarnos lo antes posible en cinturontemp@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o vídeos donde pueda apreciarse claramente la incidencia.
Revisaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada conforme a la normativa aplicable, que podrá incluir sustitución, reparación, reenvío, devolución o reembolso.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, iconos, estructura, código, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, son titularidad del titular o se utilizan con autorización, licencia o derecho suficiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a responsabilidades legales.
11. Herramientas y servicios de terceros
El sitio web puede integrar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios logísticos, sistemas de análisis, redes sociales u otros servicios prestados por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones y políticas. No nos hacemos responsables del funcionamiento, disponibilidad, seguridad, contenidos o prácticas de terceros, salvo en los casos en que la ley establezca lo contrario.
El uso de herramientas o servicios de terceros por parte del usuario se realizará conforme a las condiciones aplicables de dichos proveedores.
12. Relación con Shopify
Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer la plataforma de comercio electrónico y servicios relacionados.
No obstante, cualquier compra realizada en esta tienda se realiza directamente con Lluis Climent Monllor, como titular y vendedor responsable. Shopify no es el vendedor de los productos y no será responsable de las obligaciones derivadas de la compraventa entre el cliente y el titular, salvo en aquello que legalmente pudiera corresponderle por sus propios servicios.
13. Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se regula por nuestra Política de Privacidad, disponible en:
Política de Privacidad: https://heatcalm.shop/policies/privacy-policy
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, reconoces haber tenido acceso a la Política de Privacidad. Debido a que la tienda funciona con Shopify, determinados datos pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores necesarios para prestar el servicio, procesar pagos, gestionar pedidos, prevenir fraude y mejorar la experiencia de compra.
14. Comentarios, reseñas y contenido del usuario
Si envías reseñas, comentarios, fotografías, sugerencias, valoraciones u otros contenidos relacionados con nuestros productos o servicios, garantizas que dicho contenido es lícito, veraz, no infringe derechos de terceros y no contiene material ofensivo, difamatorio, fraudulento, ilícito o dañino.
Al enviar contenido, nos autorizas a utilizarlo, reproducirlo, adaptarlo, publicarlo y mostrarlo en la web, redes sociales, anuncios o materiales comerciales relacionados con la tienda, siempre respetando la normativa aplicable.
Nos reservamos el derecho a moderar, rechazar, ocultar o eliminar contenidos que consideremos inapropiados, ilícitos, engañosos, ofensivos o contrarios a estos Términos.
15. Errores, inexactitudes y omisiones
Puede ocurrir que la web contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío, plazos u otra información.
Nos reservamos el derecho a corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores manifiestos o evidentes, incluso después de que el pedido haya sido realizado, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
16. Usos prohibidos
El usuario no podrá utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos o que vulneren derechos de terceros.
En particular, queda prohibido introducir virus, malware, código dañino o cualquier tecnología que pueda afectar al funcionamiento del sitio web, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, recopilar datos de otros usuarios, realizar compras fraudulentas, suplantar identidades, usar medios de pago no autorizados o explotar comercialmente los contenidos sin permiso.
Nos reservamos el derecho a limitar, suspender o bloquear el acceso al sitio web cuando detectemos un uso contrario a estos Términos o a la normativa aplicable.
17. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros, redes sociales, pasarelas de pago, herramientas externas o servicios asociados.
No nos hacemos responsables del contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad o políticas de sitios web de terceros. El acceso a dichos enlaces será responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las condiciones y políticas aplicables en cada caso.
18. Garantías legales
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de garantía, conformidad del producto, desistimiento, reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a la legislación aplicable.
Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad incluida en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley y no afectará a los derechos irrenunciables de los consumidores.
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones del servicio o daños derivados del uso indebido del sitio web o de los productos.
No obstante, esta limitación no excluirá ni limitará nuestra responsabilidad cuando exista dolo, negligencia grave, daños personales causados por nuestra responsabilidad, producto defectuoso, incumplimiento de obligaciones legales frente a consumidores o cualquier otro supuesto en el que la ley no permita limitar la responsabilidad.
20. Indemnización
El usuario acepta responder frente a nosotros por los daños, perjuicios, reclamaciones, costes o gastos derivados de un uso ilícito del sitio web, incumplimiento de estos Términos, infracción de derechos de terceros, uso fraudulento de medios de pago o envío de información falsa o engañosa.
Esta obligación se aplicará en la medida permitida por la ley y sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
21. Fuerza mayor
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos internacionales, guerras, restricciones gubernamentales, huelgas, interrupciones logísticas, fallos de proveedores, incidencias aduaneras, problemas técnicos generalizados o cualquier otra situación extraordinaria que impida o dificulte la prestación normal del servicio.
22. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha cláusula se interpretará o limitará en la medida necesaria para que sea válida y aplicable, y el resto de cláusulas permanecerán vigentes.
23. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo entre el usuario y el titular respecto al uso de la web y la compra de productos.
La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho.
24. Cesión
El usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podremos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones cuando sea necesario por motivos comerciales, técnicos, legales, reorganización empresarial o cambio de titularidad, siempre respetando los derechos del consumidor y la normativa aplicable.
25. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española y europea aplicable al titular por estar establecido en España.
Si el usuario actúa como consumidor y reside en otro país, esta elección de ley no limitará los derechos imperativos que puedan corresponderle conforme a la normativa de protección de consumidores de su lugar de residencia.
26. Resolución de conflictos
En caso de incidencia, el cliente deberá contactarnos primero en cinturontemp@gmail.com para intentar resolver el problema de forma amistosa.
Si el usuario actúa como consumidor, podrá acudir a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable. En la Unión Europea, también puede utilizarse la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando resulte aplicable.
27. Cambios en los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento. Si los cambios son relevantes y la normativa lo exige, se informará al usuario por los medios legalmente previstos.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión actualizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
28. Información de contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
Lluis Climent Monllor
NIF: 23911461V
Dirección: Calle Perú 139, 03803, Alcoy, España
Correo electrónico: cinturontemp@gmail.com